Po dolgem času sem se spet ojunačil, da napišem kako modro med otepe slame, ki ste jih prisiljeni muliti v temle hlevčku. Tokrat sem razmišljal o komunikaciji med ljudmi, o različnem dojemanju problemov in svetovanju glede njihovega reševanja. Gre za pomembno razliko med ljudmi z alfa poklici, ki delujejo po algoritmih (problem-rešitev-izvedba: mednje spadajo npr. inženirji, naravoslovci, zdravniki in projektni vodje) in ostalimi, gama poklici (npr. družboslovci, umetniki). Dejstvo je, da to razliko razmeroma hitro opazimo, saj tako ene kot druge moti, ne moremo pa je na hitro točno določiti. V komunikaciji se alfe pritožujejo, da so game neorganizirani in nekako zasanjani, game pa trdijo, da alfe vse tretirajo kot projekt in želijo takoj vse rešiti in pospraviti. Prikladno se ponuja delitev na moški in ženski princip, a izkaže se, da spol tukaj nima velike vloge. Da bi ugotovili, kakšen tip ste, sem pripravil kratek kviz:
Vprašanje:
Pokliče vas prijateljica, ki se je pred kratkim preselila v najemniško stanovanje. Pravi:
"Joj, imam problem. Napeljati želim kabelski internet, lastnik stanovanja pa za to noče slišati in ne dovoli napeljave kabla po stanovanju. Sploh ne vem, kaj naj naredim!"
Kaj na to odgovorite?
A) "Nič lažjega. Napelji si mobilni internet, ki ga kupiš na vsaki črpalki. Njemu pa zagrozi s prijavo na davkarijo, boš videla, se bo takoj omehčal. Še kaj?"
B) "A ne me basat... Ja kaj pa zdaj..."
C) "Ampak to ni še NIČ! Veš, kaj je naredil MOJ lastnik? Prepovedal mi je imet celo GUPIJA v AKVARIJU! Ti povem, osel na kvadrat..."
D) "Areees? Ošiiit, to je pa kr neki! ... A ti lahko kako pomagam?"
Rešitev:
Če ste izbrali:
A) Vi ste čista alfa. Svet je za vas sestavljen iz problemov z rešitvami, in problemov, za katere boste rešitev šele poiskali. Kadar koga vprašate za nasvet s formulacijo "Imam problem", od njega pričakujete le mnenje, saj veste, da o problemu nima vseh podatkov in se zato njegovega nasveta ne morete držati kot suhega zlata. Odgovornost za reševanje svojega problema prevzamete nase in pričakujete, da z vašimi nasveti enako ravnajo tudi drugi. Jasno vam je, da vsi ljudje niso enako dobri v iskanju rešitev za probleme, a vam je to v krvi in nikoli ni bilo nič drugače. Večina ljudi v vaši družbi so alfe.
B) in C) Vi ste gama. Glede pač na svojo naravnanost do življenja nasploh je to bodisi serija nerešljivih težav, ali pa grozljivih anekdot, ki vas spravljajo v onemogel bes nad nesposobnostjo, ignoranco, samovoljo in ošabnostjo ostalih. V prostem času najraje sedite na čaju s prijatelji in izmenjujete zgodbe v prvi, drugi ali tretji osebi, najraje množine.Večina ljudi v vaši družbi so game.
D) Vi ste alfa, ki je dozorela in ste dorasli medtipski komunikaciji. Alfa zato, ker znate najti rešitev problema. Dozorela pa zato, ker znate prisluhniti in reči pravo stvar. Iz tona in dikcije vprašanja je očitno, da je prijateljica tip gama, torej je potrebno odgovor prikrojiti naslednjim dejstvom:
- Gama namreč želi biti slišana, želi od poslušalca dobiti potrditev, da je pred njo resničen problem. Če je na drugi strani alfa, ki zdrdra rešitev, se gama počuti nesposobno. Naletela je na nekoga, ki ne samo, da ne priznava težavnosti problema, celo takoj najde rešitev zanj! Za gamo je pomembno, da se počuti slišana, da dobi potrditev, da gre res za problem.
- V nasprotnem primeru, če bi že sprejela vašo alfa rešitev, se lahko zgodi, da bi jo izvedla povsem nekritično. Če bi se slučajno zgodilo, da bi se kar koli zapletlo, bi bili krivi vi ("Ja pa saj si TI rekel, da naj to naredim! Ti si kriv!")
- Gama želi sama priti do rešitve. Ta korak je pomemben, saj s tem lažje sprejme rešitev in jo tudi izvede, pa tudi za samopodobo je to blagodejno (podobno, kot človeka raje naučimo loviti ribe, namesto, da mu ribo preprosto damo).
- Če je njen odgovor na vaše vprašanje "Ja, lahko mi pomagaš. Povej mi, kaj bi ti naredil?", potem je komunikacija vzpostavljena. Zdaj lahko obzirno podate nekaj nasvetov v alfa stilu. Problem prepoznan kot velik in težak, zato bo tudi do rešitve treba priti postopoma.Vedite, tudi trnek vreči se je treba naučiti.
Še nasvet za game: ne skrbite, alfe vam želimo samo dobro. Mogoče smo pri tem malo nestrpni in premalo taktni, a se nam problem zato ne zdi nič manjši. Le drugače ne znamo... :)
